申报材料

收费标准

不收费

收费依据

办理流程

（ 1 ）对走访人一般由办公室接待，重大群体访由主管局长接待。采用局信、电子邮件、传真、电话等形式的信访由办公室负责办理。
（ 2 ）对上访人的姓名、性别、年龄、工作单位、职务以及反映的问题一一登记清楚，在自己的职责范围内能够答复的，要热情主动的告知上访人；超出自己的职责范围的，要经领导批示后再告知上访人；若反映的问题属于其他科室专业性问题的，要主动引导上访人到有关科室去咨询。收到信访事项，要登记清楚来信的时间、单位、反映的问题及处理意见，在 15 日内分别作出不予受理或直接转关有权处理 行政机关，并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。
（ 3 ）信访事项受理后，区别不同情况，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机构并在 60 日内办结。
（ 4 ）根据事实，按照有关政策提出明确的处理意见或结论。

联系电话

电话 8319002

咨询电话

0394 —— 8319002

监督电话

市长热线 12345 市效能监察中心 0394 —— 8229652

办理时间

夏季 8:00 —— 11:40 15:00 —— 18:10
冬季 8:00 —— 11:40 14:30 —— 17:00

办理地点

市教育局、市行政服务中心

备注